Техническая поддержка - Корс-Софт
 
Россия Украина Нидерланды

Техническая поддержка

Ниже перечислены основные известные нам проблемы и методы их решения.

При решении проблем предполагается, что Вы обладаете достаточными навыками. В противном случае мы рекомендуем Вам обратиться к специалисту, т.к. наша фирма не несет ответственности за возможные проблемы, возникшие после применения этих рекомендаций
.

  •  
    • Программа не "видит" ключ
      Решение: Скачайте и распакуйте архив, содержащий комплект драйверов Guardant последней версии. Запустите файл Setup.exe и следуйте указаниям программы установки. После установки драйверов подсоедините ключ к порту компьютера.
      Операционные системы: 32-разрядные MS Windows 7 / 2008 / Vista / 2003 / XP / 2000
      Драйверы Guardant 32-bit — 4.58 Mб
      Операционные системы: 64-разрядные MS Windows 7 / 2008 R2 / 2008 / Vista / 2003 / XP
      Драйверы Guardant 64-bit — 4.77 Mб
      Внимание! Программы Корс-Сайт, Корс-Торг, Корс-Ломбард не требуют установки драйвера ключа (в этих программах используется аппаратный ключ другого типа)
    • Принтер печатает иероглифы вместо русского текста
      Решение: Откройте Мой компьютер -> Панель управления -> Принтеры.  Подведите мышку к вашему принтеру и нажмите правую кнопку мышки. В появившемся меню укажите Свойства. Зайдите в раздел Настройка печати, затем нажмите кнопку Дополнительно. В свойствах найдите опцию "Оптимизация печати" и отключите ее. В свойствах найдите опцию "Использовать встроенные шрифты" и отключите ее. Нажмите кнопку Применить
    • "Неадекватное" поведение программы или компьютера
      Решение: Большая вероятность, что у вас на компьютере вирусы. Особенно, если на этом компьютере вы выходите в Интернет. Мы можем посоветовать использовать известные антивирусные программы, которыми мы пользуемся сами. Внимание! Ответственность за использование этих программ лежит на вас!
      NOD32
      Антивирус Касперского
      Avast
    • Ошибка при работе со справочниками в программах линеек Торг, Отель, Сайт, CRM
      Решение: Скорее всего вы работает в Windows 7 или Vista и у вас не установлен Microsoft Office.
      Вам необходимо зарегистрировать библиотеку MSCOMCTL.ocx.
      Для этого скачайте (сохраните) модуль установки MsComReg.exe (600 Kb). Запустите модуль и укажите, в качестве пути для установки, путь к уже установленной программе (Корс Отель, Корс-Торг и т.д.).
      Например: C:KorsSoftKorsOtPro.12 Нажмите "Далее" Модуль установит и зарегистрирует указанный модуль автоматически.
    • Сообщение программы "Кто-то монопольно работает с базой данных..."
      Решение: Возможно, Вы пытаетесь работать одновременно с кем то с данными, которые другой пользователь использует монопольно в административном режиме (или в режиме использования локальной версии)

      Возможно у Вас одна из версий антивируса Касперского:
      Можно попробовать отключить компонент проактивной защиты Касперского
      Можно настроить антивирус Касперского так, чтобы он не проверял папку, в которую установлена программа, особенно папку с базой данных (BAZA, KORSBAZA и т.п.)
      Можно временно отключать антивирус Касперского (пока Вы работаете с программой)
      Если все вышеперечисленное не помогло, то, вероятно, на Вашем компьютере вирусы
    • 64-х разрядная Windows
      Решение: Часть наших программ не будет работать под Windows 7 (64-битная версия) без специальной настройки. Вы можете попробовать настроить Windows следующим образом:  http://www.windxp.com.ru/win7/winvrpc.htm
      Другое решение - установить Windows 7 32-битную версию вместо 64-битной.
    • Другие проблемы
      Решение: После возникновения сбоя выполните перезагрузку компьютера После возникновения сбоя в сети выполните перезагрузку сначала сервера, затем рабочей станции Если Вы работаете в сети, проверьте ее работоспособность Если ничего не помогает, напишите нам письмо с точным указанием названия программы, номера ее версии и подробным описанием ошибки. Большинство наших программ создает протокол сбоев - вышлите нам файл error.txt

поштовий індекс України - Поштові індекси України
Postcode zoeken - Postcode.Direct
Макияж в Ялте - www.makeup-yalta.ru
Сайт Ялты - www.cityalta.com
Хостинг
Партнерка
Скидки
Заказ сайта
Новости

27.10.16

Лайтик-Гараж 1.5